Reklamacije
Za sva oštećenja u dostavi, odnosno prilikom transporta, krivo isporučene ili neispravne proizvode, molimo vas da nam se javite elektronskom poštom na email info(@)olivalcosmetics.com ili telefonskim putem na +38513438273.
Ljubazno molimo da navedete sljedeće:
- broj narudžbe ili mjesto kupnje
- što detaljniji opis situacije
- popratne fotografije i/ili video
- serijski broj i datum s ambalaže
Sve reklamacije riješit ćemo u najkraćem mogućem roku. U ovim slučajevima Olival d.o.o. pokriva sve troškove zamjene proizvoda.